住所が違いますか?
こんにちは!世田谷のペットシッターこんどうです。
今日も、冷や汗と脂汗の出る事件がありました。
打ち合わせにうかがったお客様。なんでも、シッターを頼むのが初めてということでした。張り切って早めに出かけたわたし。余裕十分でした。が、お訪ねした住所にそれらしいお家がないんです。
お客様に、お電話して「ご住所は〇〇4丁目3−6ですか?」とうかがうと、「そうです」
で、実際は「4丁目6−3」でした。お客様は「1階に▽▽スーパーが入っています」といわれたので、そのスーパーを近くの他のスーパーの人に聞いてそこを訪ねたら、また違った!同じスーパーが3件もあったんです。
すでに、約束の時間は30分も遅れていました。汗だくの私は、しばし呆然としました。
なんとかたどり着いたのは、45分も遅れてからで、真っ赤な顔で焦った様子のおばさんに、お客様は怪訝そうでした(汗
もちろん、お客さまには本当のことは言えず、この人なに?すごく方向音痴?と思われたわたし。
救われたのは、かわいいワンコさんが嬉しそうにお迎えをしてくれたことです。
打ち合わせは大切で緊張しますが、本当に落ち込んだ日でした。人生に失敗はつきものですが、あれこれとたくさん経験する私です。
逆に、話が盛り上がって、2日間のシッテイングが毎週ということになることも。
打ち合わせに行くと、いつも感じますが、ワンコちゃん猫ちゃんは、ちゃんとご主人さまが自分のためになにか楽しいことをしてくれるのがわかるようです。大人2人が自分のことを熱心に見つめて話し込んでいて、大好きなおやつやフード、お散歩リードがちらつくので目がランランになってきます。
だから、みなさんの期待を裏切らないように、楽しい時間を過ごすように準備ばんたんで、うかがいます!失敗も、ここで取り返さないといけません。
カラーつけてお留守番
こんにちは!世田谷区目黒区のペットシッターこんどうです。
猫のスミちゃんは、うっかりデリンギという暖房機に顔を挟んで寝たため両ほほの毛を焦がしてしまい治るまでカラーをつけてました。
「スミちゃーん」というと椅子の上からひょっこりカラーをつけたスミちゃんが。何気ない様子でご挨拶にきましたよ。
でも。
ご飯を食べるとお皿がどんどん動きます。耳の後ろをカキカキしたいのに足が宙にうきます。前足をなめたつもりが、カラーをなめてますねぇ。「あ〜イライラするニャアー!!」
しょうがないので、今日のシッティングはカラーの中に埋もれているお顔の周りをずっとカキカキ、カキカキ。スミちゃんは、私の手をずーっとナメナメ。
ワンコになった日でしたよ。
ご新規さんが・・
こんにちは!駒沢、深沢あたりを得意とするペットシッターこんどうです。
今日は、失敗のお話です。ずいぶん前に、初めてのお問い合わせがあったときの事。なんと、お問い合わせメールに気がついたのは7日後でした。
冷や汗がでました。大失敗です。
非礼を詫び、すごく安い見積もりを出しましたが、当然なんのお返事もなく、あーなんて悲しかったか。その時、ホームページ制作してくれたパソコンの先生が、いつかブログのネタにしてください。と、なぐさめてくれた。
それからは、クイック!を心がけるようになりました。ラインもメールもきちんと丁寧に返信です。常に、感謝の言葉も入れて。ずぼらな自分の心に喝!がはいりました。
今は、お礼を言いたいです。あなた様のおかげで、真剣にシッター業させていただいてます。
人間、失敗はつきものですが、私の場合本当にありとあらゆる事をやらかしました(汗)
一度は、鍵をなくしたんです。しかも、お散歩中でした。
さあ、おうちに入ろう!と玄関でバッグの中を探したのに、ないんです。もう、夢であってほしいと思いました。すぐさま、お客さまに連絡(仕事中すいませんでした・・)。合鍵をオフイスから出て、すぐさま作ってくれました。何て、優しい。
ワンコは、何故おうちにはいれないのか?キョトンとしてます。緊急で、近所の動物病院さんにお預かりしてもらいました。その日、何度も何度もお散歩コースを歩き探し回り、交番にも届いてないかきいたんですが、出てこなかったー。シッター業のピンチ。すごく落ち込みました。恥ずかしかった。
それ以来、鍵は大きい大きいキーホルダーにつけるか、首からかけるか、最新の注意を払うようになりました。
その時は、たくさんあちこちのお家を、駆けずり回っていたんですね。疲れによる、注意力散漫でもあり、つくづく自己管理の甘さを痛感です。余裕をもって、無理せず丁寧に。
今は、モットーにしてます。
今回、恥を忍んで告白させていただきました。